Cobertura
Carência, urgência e cobertura parcial: as regras que decidem o que o plano paga.
Carência do plano de saúde: os prazos máximos e as exceções
Os prazos máximos de carência são 24 horas em urgência, 300 dias para parto e 180 dias para o resto. Veja as exceções da lei,...
Urgência e emergência: o que o plano é obrigado a cobrir
A carência para urgência e emergência é de 24 horas, não os 180 dias que a operadora costuma alegar. O que muda por tipo de...
Cobertura Parcial Temporária: o que ela suspende e por quanto tempo
A cobertura parcial temporária suspende cirurgia, UTI e procedimento de alta complexidade ligados à doença declarada, por até...
O plano negou o procedimento: o que fazer, passo a passo
Você tem direito à justificativa por escrito, à reanálise pela ouvidoria e à reclamação na ANS. Cada etapa tem prazo. Este é o...
NIP: como funciona a reclamação na ANS e por que ela resolve
Foram 325 mil reclamações em 2025 e liberação de procedimento é a queixa número um. Cerca de 80% se resolve na mediação, sem...